DÚVIDAS FREQUENTES

DÚVIDAS FREQUENTES

Caso sua dúvida não esteja esclarecida abaixo ou em nossa página de Termos, Condições e Políticas, por favor, entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): +55 (47) 9 9783-3102. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou Whatsapp. Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sábado de 08:00 às 18:00.

O que é o MK-TECH?

A MK-TECH é uma empresa com sede na Flórida, EUA. Somos especialistas na venda de produtos como moduladores hormonais (SARM), suplementos alimentares de alta qualidade, manipulados, fitoterápicos, vestuário e acessórios no segmento esportivo de alta performance a preços competitivos, sem comprometer a qualidade. Acreditamos que esses produtos devem ser acessíveis e que a pesquisa não deve ser excessivamente dispendiosa. Assim, oferecemos produtos que têm o potencial de revolucionar o campo da modulação e tratamento hormonal.

Por que você deveria confiar em nós?

A MK-TECH é uma fabricante que tem como missão trabalhar exclusivamente com fornecedores conceituados e produtos de alta qualidade. Desenvolvemos relacionamentos na indústria para garantir que os produtos que vendemos e os produtos que você pesquisa sejam da melhor qualidade possível. No final das contas, a confiança é construída com base na experiência e na reputação, e a MK-TECH tem consistentemente cumprido seu compromisso de oferecer aos nossos clientes fiéis produtos de alta qualidade e tecnologia.

Os produtos MK-TECH são testados?

Sim, todos os nossos produtos são rigorosamente e constantemente testados quanto à pureza e à presença de contaminantes. Temos o compromisso de garantir que nenhuma substância utilizada em nossos produtos apresenta índice inferior a 99% de pureza.

Como funciona o transporte dos pedidos realizados?

Atualmente, a MK-TECH garante a entrega dos seus produtos em qualquer lugar do mundo. Cada pedido é enviado diretamente de nossos laboratórios para o seu endereço, utilizando os mais variados métodos de envio. Você pode selecionar a opção de envio que julgar mais viável para as suas necessidades.

Aqui estão algumas informações relevantes relacionadas ao Pedido e Logística de Envio:

  1. Prazo de Processamento: Uma vez confirmado o pagamento, o seu pedido terá um prazo de até 5 dias úteis para ser separado e enviado para o seu endereço de entrega. Após o envio, passa a valer o prazo de entrega pré-estabelecido pela transportadora.
  2. Frete Grátis: Todos os produtos adquiridos com frete grátis serão enviados via JADLOG ou Correios PAC.
  3. Prazo de Entrega: Caso o seu pedido ultrapasse o prazo de entrega estipulado pela transportadora, a MK-TECH se compromete a efetuar a abertura de um processo de reclamação junto à empresa responsável. As transportadoras solicitam um prazo mínimo de até 72 horas para uma resposta.
Como funciona a política de devolução?

Como parte do nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes, a MK-TECH oferece um reembolso total a qualquer cliente que não esteja satisfeito com os produtos adquiridos. Tudo o que pedimos é que você, por favor, devolva o produto para nós com os lacres totalmente íntegros.

Como proceder caso o meu pedido chegue avariado ou violado?

Na MK-TECH, embalamos todos os pedidos com o máximo de segurança possível. No entanto, devido ao trâmite do transporte até o seu endereço, é possível que a embalagem sofra violação ou que algum dos produtos adquiridos quebre ou vaze durante o transporte. Por isso, é de extrema importância que, ao receber a encomenda, você faça a devida conferência do pedido.

Caso detecte alguma avaria ou violação, recomendamos que proceda com a recusa de recebimento. Dessa forma, o pedido será reenviado para nosso laboratório, e poderemos providenciar o envio de uma nova remessa para você. Se o problema for identificado após o procedimento de recebimento, é necessário registrar uma solicitação de análise junto à transportadora.

A MK-TECH está comprometida com a satisfação de todos os nossos clientes. Por isso, solicitamos que mantenha contato ativo conosco através do nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), para que possamos prestar toda a assistência necessária na resolução do problema.

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Ao preencher seu Nome e Telefone você será direcionada para o nosso Whatsapp de suporte.